Como escalar o marketing na rede de franquias

Como escalar o marketing na rede de franquias

Uma das maiores dores dos franqueados é atrair mais clientes para sua unidade. Apesar de todo o suporte dado pela franqueadora, desenvolver uma carteira local de clientes com as limitações que a diretriz da marca pode impor não é tarefa fácil. Portanto, o bom franqueador deverá pensar em formas de escalar o marketing. Antigamente o […]

O que é NPS e como ele pode ser o diferencial de sua franquia

O que é NPS e como ele pode ser o diferencial de sua franquia

Em algum momento já deve ter se deparado com perguntas deste tipo: “De 0 à 10, qual nota você daria para o atendimento” e “Por que esta nota?” por exemplo, esse tipo de questão nada mais é do que a aplicação de NPS. Mas afinal o que seria NPS, por quê utilizá-lo e como usá-lo […]

Como tornar o seu time mais produtivo

Como tornar o seu time mais produtivo

Todo líder deseja que sua equipe seja produtiva e que apresente bons resultados. Porém é dever do líder elaborar maneiras de incentivar e melhorar a produtividade em questão. É bom lembrar que sua equipe deve ser composta por pessoas que somam. Não importa se é uma equipe pequena, o que importa é que os resultados […]

3 dicas de produtividade ao marcar reuniões

3 dicas de produtividade ao marcar reuniões

O post de hoje é, na verdade, um “retweet”. Um amigo e fundador de uma empresa de tecnologia com aproximadamente 15 anos de mercado passou estas dicas, e nossa intenção aqui é apenas aumentar o alcance delas. Porque coisa boa deve ser compartilhada. E reunião é um tabu. Sabemos que o excesso de reuniões tem […]

Já pensou nos processos do seu negócio?

Já pensou nos processos do seu negócio?

Entre várias definições da internet, “processo” é definido como “método, sistema, maneira de agir ou conjunto de medidas tomadas para atingir algum objetivo”. E creio que esta última definição não poderia ser mais adequada ao ambiente corporativo: um processo é, ao fim das contas, uma forma de se fazer alguma coisa para, obviamente, chegar a […]